Jogi ellenőrzésre előkészített, részletes tervezet. Hatálybalépés előtt a szolgáltató szögletes zárójelben jelölt adatait ki kell tölteni, a számlázási és fogyasztói vásárlási folyamatot véglegesíteni kell, majd magyar ügyvéddel vagy fogyasztóvédelmi szakértővel jóvá kell hagyatni.
1. A Szolgáltató adatai
- Szolgáltató
- Hegedűs Károly egyéni vállalkozó
- Székhely
- 1171 Budapest, Tápióbicske utca 55., 1. em. 3/A., Magyarország
- Nyilvántartási szám
- 57162975
- Nyilvántartó hatóság
- Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
- Adószám
- 58978357-1-42
- Közösségi adószám
- HU58978357
- Ügyfélszolgálat és panasz
- info@ingatlanvitrin.hu, +36 30 497 2276
- Jogellenes tartalom bejelentése
- info@ingatlanvitrin.hu
- Tárhelyszolgáltató
- RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt., Iroda és számlázási cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet, B05001. Szervertermek: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22., 3. emelet; 1087 Budapest, Asztalos Sándor utca 13.; 1108 Budapest, Kozma utca 2., Magyarország (EU)
A Szolgáltató az IngatlanVitrin elnevezésű, interneten elérhető szoftverszolgáltatást (a továbbiakban: Szolgáltatás) működteti. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a regisztráló vagy vásárló személy, illetve az általa képviselt szervezet (a továbbiakban együtt: Felhasználó) jogait és kötelezettségeit szabályozzák.
2. Hatály, irányadó dokumentumok és nyelv
Az ÁSZF a regisztrációra, a fiók és szervezet kezelésére, az ingatlanoldalak és portfóliók közzétételére, a CRM-re, az integrációkra, a csomag- és oldalkeret-vásárlásokra, valamint a Szolgáltatás minden kapcsolódó funkciójára kiterjed. Az adatkezelésre az Adatkezelési tájékoztató, a sütikre a Süti tájékoztató, a törlésre az Adattörlési tájékoztató is irányadó.
A szerződéskötés nyelve magyar. Az angol változat tájékoztató fordítás; eltérés esetén a magyar szöveg irányadó, kivéve, ha kötelező jogszabály másként rendelkezik.
3. Fogalmak
- Fiók
- A Felhasználó személyes belépési jogosultsága.
- Szervezet
- Az a munkatér, amelyhez egy vagy több felhasználó, ingatlan, kapcsolat, érdeklődés és vásárlás tartozhat.
- Ingatlanoldal
- A Felhasználó által megadott adatokból és médiatartalomból létrehozott, nyilvánosan elérhető bemutatóoldal.
- Oldalkeret / publikációs egység
- Egy új, egyedi ingatlan első közzétételéhez felhasználható egység.
- Piszkozat
- Még nem publikált ingatlan-adatlap; maximális számát a csomag határozza meg.
- Integráció
- Külső szolgáltatóval – különösen Google, Meta, Stripe, ImageKit vagy Brevo – létrehozott, a Felhasználó által kezdeményezett kapcsolat.
- Fogyasztó
- A Polgári Törvénykönyv szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
4. A Szolgáltatás tartalma
Az IngatlanVitrin csomagtól és jogosultságtól függően az alábbiakat biztosíthatja:
- ingatlan-adatlapok, képek és dokumentumok kezelése, piszkozatok és publikus ingatlanoldalak létrehozása;
- nyilvános ingatlanportfólió és érdeklődési űrlapok;
- érdeklődők, kontaktok, tevékenységek és feladatok CRM-kezelése;
- alap- vagy részletes analitika és a Felhasználó saját mérőkódjainak kezelése;
- Google Naptár szinkronizáció a Felhasználó által kiválasztott saját naptárba, valamint időpontütközés ellenőrzése;
- Meta Lead Ads leadek importja és Instant Form létrehozása, Meta ingatlankatalógus és adatforrás összekapcsolása, továbbá a Felhasználó által jóváhagyott lakhatási leadhirdetés kizárólag szüneteltetett létrehozása;
- csapattagok, szerepkörök és tagonkénti oldalkeret-korlátok kezelése;
- képfeldolgozási vagy mesterséges intelligencián alapuló funkciók, ha azok az adott csomagban ténylegesen elérhetők.
A Szolgáltatás technikai eszköz, nem ingatlanközvetítő, nem hirdetési ügynökség, nem jogi, adó-, pénzügyi vagy értékbecslési szolgáltatás. A Szolgáltató nem válik a Felhasználó és az érdeklődő, eladó, vevő, bérbeadó vagy bérlő közötti ügylet részesévé, és nem garantálja az ingatlan értékesítését, kiadását, a leadek számát vagy minőségét.
A „hamarosan elérhető” vagy vásárlási lehetőség nélküli funkció és AI-kreditcsomag nem része a megvásárolt szolgáltatásnak, amíg azt a Szolgáltató ténylegesen megvásárolhatóvá és használhatóvá nem teszi.
5. Regisztráció, szerződéskötés és elektronikus nyilatkozatok
- A Felhasználó megadja a regisztrációs adatokat, megismeri az adatkezelési tájékoztatót, és külön jelölőnégyzettel elfogadja az ÁSZF-et.
- A Felhasználó az elküldés előtt a mezők tartalmát módosíthatja, a hibákat javíthatja.
- A sikeres regisztrációval díjmentes, aktiválásra váró fiókszerződés jön létre; a fizetős funkciók a sikeres vásárlás és a fizetési szolgáltató visszaigazolása után nyílnak meg.
- A vásárlás során a Felhasználó kiválasztja a csomagot vagy kiegészítő oldalkeretet, ellenőrzi a lényeges jellemzőket és a teljes fizetendő árat, majd a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal továbbítja megrendelését a Stripe fizetési felületére.
- A megrendelés csak sikeres fizetés és annak Szolgáltatóhoz érkező hiteles visszaigazolása után válik véglegessé. A puszta átirányítás vagy „sikeres” visszatérési oldal még nem igazolja a fizetés beérkezését.
A szerződés nem minősül papíralapú vagy minősített elektronikus aláírással ellátott írásbeli szerződésnek. A Szolgáltató naplózza az elfogadott ÁSZF verzióját, tartalmi lenyomatát és időpontját, a vásárlás adatait pedig elektronikusan megőrzi. Az aktuális ÁSZF nyilvánosan elérhető; a Felhasználó saját elfogadási és vásárlási adatairól az ügyfélszolgálattól kérhet másolatot. A Szolgáltató a regisztrációt és a megrendelést elektronikus úton visszaigazolja; ha a megrendelés visszaigazolása 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó ajánlati kötöttsége megszűnik.
6. Jogosultság és képviselet
A Szolgáltatást 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy használhatja. Szervezet nevében eljáró személy kijelenti, hogy jogosult a szervezet képviseletére és a szerződés megkötésére. A szolgáltatás elsődlegesen ingatlanszakmai, vállalkozási használatra készült. Ha a Felhasználó fogyasztónak minősül, a jelen ÁSZF fogyasztói rendelkezései és a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok is alkalmazandók; azokról az ÁSZF nem zárhatja ki és nem korlátozhatja.
7. Fiókbiztonság, szerepkörök és csapathasználat
A Felhasználó köteles valós adatokat megadni, azokat naprakészen tartani, erős és egyedi jelszót használni, valamint a belépési adatokat bizalmasan kezelni. Jogosulatlan hozzáférést vagy adatbiztonsági eseményt haladéktalanul jelezni kell. A Felhasználó felel a saját fiókjával végzett műveletekért, kivéve, ha bizonyítja, hogy azok neki fel nem róható jogosulatlan hozzáférésből eredtek.
A szervezet tulajdonosa vagy vezetője csapattagokat hívhat meg, szerepkört és keretet oszthat ki, hozzáférést korlátozhat vagy visszavonhat. Kizárólag olyan személy hívható meg, akinek adatai kezelésére és munkatérhez adására a meghívó jogosult. A szervezet tulajdonosa felel a csapattagok jogosultságainak rendszeres felülvizsgálatáért és azért, hogy a távozó személy hozzáférését megszüntesse.
8. Csomagok, árak és keretek
Az alábbi táblázat a jelen ÁSZF verziójának kiadásakor az éles rendszerben elérhető ajánlatokat mutatja. A vásárlásra mindig a megrendelés előtt megjelenített csomagtartalom és teljes fizetendő ár az irányadó.
| Csomag | Egyszeri csomag | 3 hónapos csomag | Piszkozat | Felhasználó |
|---|---|---|---|---|
| Start | 19 990 Ft / 10 új oldal | 20 990 Ft / 15 új oldal | 30 | 1 |
| Pro | 49 990 Ft / 30 új oldal | 55 990 Ft / 40 új oldal | 150 | 1 |
| Iroda | 99 990 Ft / 60 új oldal | 104 990 Ft / 75 új oldal | 500 | 5 |
Aktív hozzáféréssel vásárolható kiegészítő oldalkeretek: +5 oldal 9 990 Ft, +10 oldal 17 990 Ft, +20 oldal 29 990 Ft. A felületen megjelenített ár a Stripe felületén ténylegesen fizetendő összeg; a Szolgáltató az árfeltüntetésnél egyértelműen jelzi, hogy az ár tartalmazza-e az alkalmazandó adókat. Kupon, egyedi ajánlat vagy adminisztratív jóváírás eltérhet a fenti listaártól.
A Start, Pro és Iroda csomag funkciói eltérnek. A mindenkori részletes funkciólista és korlát a vásárlási felületen látható. A csomagváltás a legutóbb sikeresen megvásárolt csomag funkcióit és korlátait aktiválja; a meglévő, fel nem használt oldalegységek hozzáadódnak az új vásárlás egységeihez.
9. Az oldalkeret felhasználása
- Egy egység egy új, egyedi ingatlan első publikálásakor fogy el.
- Ugyanazon ingatlan későbbi szerkesztése, levétele és változatlan azonosságú újrapublikálása nem fogyaszt új egységet.
- Az ingatlan azonosságának megkerülésére, más ingatlan adatainak ráírására vagy az egységfogyasztás kijátszására irányuló használat tilos.
- A fel nem használt egység nem évül el önmagában, de csak aktív hozzáférés mellett használható; pénzre nem váltható, más szervezetre nem ruházható át és nem értékesíthető tovább.
- A kiegészítő keret nem hosszabbítja meg önmagában a háromhavi fizetett időszakot, viszont keretelfogyás miatt futó türelmi időt megszüntetheti és az egyenleget helyreállítja.
- Nyilvánvaló technikai vagy adminisztrációs hiba esetén a Szolgáltató az egyenleget indokolással korrigálhatja; a Felhasználó a korrekciót vitathatja.
10. Hozzáférési idő és automatikus megújulás hiánya
10.1. Egyszeri csomag
Az egyszeri csomag nem előfizetés, és nem jár ismétlődő terheléssel. A hozzáférés a keret rendelkezésre állásáig fennmarad. Ha az egyenleg nullára csökken, a CRM és a már meglévő oldalak még 30 napos türelmi idő alatt használhatók. Új csomag vagy kiegészítő keret sikeres vásárlása a korlátozást megszüntetheti.
10.2. Háromhavi csomag
A háromhavi csomag szintén egyszeri fizetés, automatikus megújulás nélkül. A fizetett hozzáférési idő három hónap. A rendszer a fizetett idő végét követően 60 napos kiegészítő hozzáférést biztosít. Ha az oldalkeret a hozzáférés alatt fogy el, az irányadó hozzáférési vég a rendszer által számított későbbi időpont: a fizetett három hónapot követő 60. nap vagy a keretelfogyást követő 60. nap. Új időszak csak újabb, kifejezett vásárlással indul.
10.3. Lejárat
A hozzáférés lejártakor a Szolgáltató felfüggesztheti a belépést vagy az egyes funkciókat, és a publikált oldalakat elérhetetlenné teheti. Ez nem jelenti az adatok azonnali végleges törlését. A működési adatokat a felfüggesztéstől vagy nemfizetéstől számított 6 hónapig helyreállítás céljából megőrizzük, majd a CRM-et, ingatlanokat, fájlokat, integrációkat és teljes fiókot töröljük vagy anonimizáljuk, a jogszabály alapján tovább őrzendő pénzügyi és bizonyítási adatok kivételével. Részletek az adatkezelési és adattörlési tájékoztatóban találhatók.
11. Fizetés, számlázás és aktiválás
A fizetés a Stripe egyszeri fizetési felületén történik; a Szolgáltató nem tárol teljes bankkártyaadatot. Nincs automatikus megújítás vagy ismétlődő bankkártyaterhelés. Sikertelen, megszakított, lejárt vagy a Stripe által vissza nem igazolt fizetés nem aktivál szolgáltatást.
A Felhasználó köteles a számlázáshoz szükséges valós és teljes adatokat megadni. A Szolgáltató a sikeres fizetésről a hatályos adójogi szabályoknak megfelelő számlát bocsát ki. Elektronikus számla alkalmazása esetén a Felhasználó a számla elektronikus rendelkezésre bocsátásához hozzájárul; a hozzájárulás visszavonása a már kiállított számlák érvényességét nem érinti. A fizetés pénzneme HUF, kivéve, ha a vásárlási felület kifejezetten más pénznemet jelez.
Visszatérítés esetén a Szolgáltató a jogszabály, a jelen ÁSZF vagy egyedi döntése alapján jár el. A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési módra történik; a banki feldolgozás időtartamáért a Szolgáltató nem felel.
12. Fogyasztói elállás és felmondás
Ez a pont kizárólag a fogyasztónak minősülő Felhasználóra vonatkozik. A fogyasztó a távollévők között kötött szolgáltatási szerződéstől a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve a teljesítés megkezdése után felmondhat. Nyilatkozatát egyértelműen elküldheti az info@ingatlanvitrin.hu címre, megjelölve nevét, fiókja e-mail-címét, a vásárlás azonosításához szükséges adatot és egyértelmű elállási vagy felmondási szándékát.
Ha a fogyasztó kifejezetten kérte, hogy a teljesítés a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, felmondás esetén köteles a megszüntetés közléséig szerződésszerűen teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni. A teljesített rész megállapításánál figyelembe vehető a hozzáféréssel eltelt idő és a már felhasznált, vissza nem állítható publikációs egység. A fogyasztó elállási joga a szolgáltatás egészének teljesítése után csak akkor szűnik meg, ha a teljesítés az előzetes kifejezett beleegyezésével kezdődött, és tudomásul vette jogának elvesztését. Kötelező jogszabály kedvezőbb rendelkezése esetén az alkalmazandó.
Az elállás/felmondás határidőben történik, ha a fogyasztó a nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt elküldi. A Szolgáltató a jogszerűen visszajáró összeget legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül téríti vissza, ugyanazzal a fizetési móddal, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul.
13. Felhasználói tartalom és ingatlanhirdetések szabályai
A Felhasználó felel az általa vagy csapattagjai által feltöltött szöveg, kép, videó, alaprajz, logó, adat, mérőkód, link és más tartalom jogszerűségéért, pontosságáért és időszerűségéért. Kijelenti, hogy rendelkezik a közzétételhez, többszörözéshez, átdolgozáshoz és nyilvánossághoz közvetítéshez szükséges jogokkal és hozzájárulásokkal, továbbá jogosult az ingatlant hirdetni.
Tilos különösen:
- valótlan, megtévesztő, elavult vagy lényeges tényt elhallgató ingatlanadat;
- harmadik személy szerzői, védjegy-, képmás-, személyiségi, adatvédelmi vagy üzleti titokhoz fűződő jogát sértő tartalom;
- jogellenes hátrányos megkülönböztetés, gyűlöletkeltés, fenyegetés, csalás, tiltott termék vagy szolgáltatás;
- személyes adat indokolatlan nyilvánosságra hozatala, különösen okmány, aláírás, gyermek adata vagy különleges adat;
- kártékony kód, adathalászat, jogosulatlan nyomkövetés, rendszerterhelés, automatizált tömeges lekérés, biztonsági korlátozás megkerülése;
- más ingatlanos, érdeklődő vagy harmadik személy adatainak jogosulatlan importja, megkeresése vagy marketingcélú használata.
A Felhasználó a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges, nem kizárólagos, területileg korlátlan, a szerződés időtartamára szóló felhasználási engedélyt ad a tartalom tárolására, technikai átalakítására, méretezésére, gyorsítótárazására és az általa kért nyilvános megjelenítésére. A tulajdonjog és az egyéb jogok a Felhasználónál vagy az eredeti jogosultnál maradnak.
14. Jogellenes tartalom bejelentése és tartalommoderálás
Bárki elektronikusan bejelentheti a Szolgáltatáson elérhető, feltételezetten jogellenes konkrét tartalmat a info@ingatlanvitrin.hu címen. A bejelentés tartalmazza: (a) a jogellenesség kellően indokolt magyarázatát, (b) a pontos URL-t és szükség esetén az azonosítást segítő további adatot, (c) a bejelentő nevét és e-mail-címét – kivéve, ha uniós jog szerinti meghatározott bűncselekmény bejelentésénél ez nem szükséges –, valamint (d) jóhiszemű nyilatkozatot arról, hogy az adatok pontosak és teljesek.
A Szolgáltató a bejelentést kellő időben, gondosan, tárgyilagosan és nem önkényesen vizsgálja meg. Jogellenes vagy ÁSZF-be ütköző tartalom esetén korlátozhatja annak láthatóságát, eltávolíthatja, letilthatja az ahhoz való hozzáférést, korlátozhatja a pénzbeli kifizetést – ha ilyen funkció létezne –, részben vagy egészben felfüggesztheti a szolgáltatást vagy megszüntetheti a fiókot. Amennyiben jogszabály lehetővé teszi, az érintett Felhasználó világos indokolást kap a döntés ténybeli és szerződéses vagy jogi alapjáról, terjedelméről, az automatizált eszköz esetleges használatáról és a jogorvoslati lehetőségről. A moderálási döntést a Felhasználó az ügyfélszolgálaton vitathatja.
A Szolgáltató nem köteles minden feltöltött információt általánosan nyomon követni, de jogszerű bejelentés, hatósági vagy bírósági rendelkezés alapján haladéktalanul intézkedik. Közvetlen élet- vagy személybiztonsági veszély esetén azonnal a 112 segélyhívó értesítendő.
15. Integrációk és harmadik fél szolgáltatásai
A Google Naptár, Meta Lead Ads, Meta Marketing API és Meta-katalógus, Stripe, térképezési, média-, képfeldolgozási, e-mail- és analitikai szolgáltatások külön szolgáltatók rendszerei. Csatlakoztatásuk önkéntes, és saját feltételeik is irányadók. A Felhasználó kizárólag saját vagy jogszerűen kezelt fiókot, oldalt, űrlapot, üzleti portfóliót, hirdetési fiókot, katalógust, naptárt és mérési azonosítót kapcsolhat össze.
A Google Naptárnál a Felhasználó választja ki a cél-naptárt; a CRM esemény abba kerül. Az ütközésellenőrzés csökkenti, de nem zárja ki a párhuzamos foglalást, például késleltetés, jogosultsághiány, külső módosítás, időzóna- vagy szolgáltatói hiba miatt. A Felhasználó köteles a végleges időpontot ellenőrizni.
A Meta Lead Ads integráció kizárólag a Felhasználó által kiválasztott oldal és a konkrét ingatlanhoz hozzárendelt űrlap leadjeit importálja a technikailag támogatott mezők szerint. A Szolgáltató nem garantálja, hogy minden hirdetési kampány, weboldali űrlap vagy Meta-űrlap automatikusan bekerül; helyes oldal-, űrlap- és webhook-beállítás szükséges. A Felhasználó felel a leadek jogalapjáért, tájékoztatásáért és további felhasználásáért.
A Meta hirdetési varázsló csak a Felhasználó által megadott és külön jóváhagyott ingatlan, űrlap, költségkeret, időszak, ország és kreatív alapján hoz létre lakhatási leadkampányt. A kampány, hirdetéssorozat és hirdetés kizárólag szüneteltetve jön létre. Az aktiválás, az azt követő költés, a Meta szabályainak betartása és a hirdetési fiók megfelelő finanszírozása a Felhasználó felelőssége.
Külső szolgáltató kiesése, API-, jogosultsági vagy szabályzatváltozása miatt egy integráció átmenetileg vagy végleg korlátozódhat. A Szolgáltató észszerűen törekszik a helyreállításra, de harmadik fél szolgáltatását nem garantálja.
16. Adatvédelem, titoktartás és export
A felek a személyes adatokat az alkalmazandó jog és az Adatkezelési tájékoztató szerint kezelik. A Felhasználó saját érdeklődői, ügyfelei és munkatársai adatainak adatkezelője; a Szolgáltató a CRM- és leadadatok tekintetében főszabály szerint adatfeldolgozó, a fiók-, biztonsági, számlázási és saját szolgáltatásfejlesztési adatoknál önálló adatkezelő. A részletes adatfeldolgozási feltételeket az adatkezelési tájékoztató és szükség esetén külön adatfeldolgozási megállapodás tartalmazza.
A Felhasználó köteles biztosítani, hogy legyen megfelelő jogalapja minden bevitt adathoz, adjon megfelelő tájékoztatást az érintetteknek, csak szükséges adatot rögzítsen, kezelje az érintetti kérelmeket, és ne töltsön fel indokolatlan különleges adatot. A szerződés megszűnése előtt a Felhasználó köteles a számára szükséges adatokat a rendszer által biztosított módon exportálni vagy lementeni. A Szolgáltató nem köteles a törlési határidő után adatot helyreállítani.
17. Rendelkezésre állás, karbantartás és támogatás
A Szolgáltató üzemszerű, biztonságos működésre törekszik, de 100%-os, megszakítás nélküli rendelkezésre állást nem vállal. Tervezett karbantartásról lehetőség szerint előzetesen tájékoztat; sürgős biztonsági vagy hibaelhárítási munkát előzetes értesítés nélkül is végezhet. A hibát a Felhasználó az ügyfélszolgálaton jelezheti a fiók, időpont, érintett funkció és – érzékeny adatok nélküli – képernyőkép megadásával.
A Szolgáltató biztonsági frissítéseket és a szerződésszerű működéshez szükséges módosításokat biztosít. A Felhasználó köteles támogatott böngészőt és naprakész eszközt használni, valamint az integrációkhoz szükséges engedélyeket fenntartani.
18. Felfüggesztés és megszüntetés
A Felhasználó bármikor kérheti fiókja megszüntetését. A már teljesített vásárlás díja csak jogszabály, elállási jog vagy a Szolgáltató kifejezett vállalása alapján jár vissza. A szervezet tulajdonosa a megszüntetés előtt köteles rendezni a csapattagok, exportok és nyilvános oldalak sorsát.
A Szolgáltató előzetes felszólítással, megfelelő póthatáridő után korlátozhatja vagy megszüntetheti a szerződést súlyos vagy ismételt ÁSZF-szegés, biztonsági veszély, jogosulatlan használat, hamis adat, jogellenes tartalom, mások jogainak sérelme vagy fizetési visszaélés esetén. Azonnali intézkedés alkalmazható, ha a késedelem személyt, adatot, rendszert vagy jogszabályi megfelelést veszélyeztet. A döntésnél a Szolgáltató figyelembe veszi a jogsértés súlyát, gyakoriságát, következményeit és a Felhasználó együttműködését, és ahol jogszabály előírja, indokolást és jogorvoslati tájékoztatást ad.
19. Szavatosság és felelősség
A Szolgáltató a Ptk. és – fogyasztói digitális szolgáltatásnál – a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint felel a szerződésszerű teljesítésért. Hibás teljesítés esetén a Felhasználó elsősorban kijavítást kérhet; további jogai a rá alkalmazandó kötelező szabályok szerint alakulnak.
A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által bevitt adat vagy tartalom hibájáért, jogellenességéért, elveszett üzleti lehetőségért, érdeklődő döntéséért, ingatlanügylet eredményéért, külső szolgáltató kieséséért, a Felhasználó eszközének vagy internetkapcsolatának hibájáért, illetve a Felhasználó által megadott mérőkód vagy integráció működéséért. Az ütközésellenőrzés, analitika, AI-funkció és automatizáció eredményét a Felhasználó köteles szakmailag ellenőrizni.
Fogyasztónak nem minősülő Felhasználóval szemben, amennyiben jogszabály megengedi, a Szolgáltató összesített kártérítési felelőssége az adott káreseményt megelőző 12 hónapban a Felhasználó által ténylegesen megfizetett díjak összegére korlátozott. A korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott kárra, emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, illetve más, jogszabály alapján ki nem zárható felelősségre. Fogyasztó kötelező jogait ez a pont nem korlátozza.
20. Szellemi tulajdon
Az IngatlanVitrin szoftvere, forráskódja, felülete, szerkezete, adatbázisa, márkajelzései, dokumentációja és a Szolgáltató által létrehozott tartalom jogi védelem alatt áll. A Felhasználó a szerződés időtartamára korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható jogot kap a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára. Tilos különösen a másolás, visszafejtés, forráskód feltárása, jogosulatlan automatizált adatkinyerés, viszontérték fejében továbbértékesítés vagy versengő szolgáltatás építése, kivéve, amit kötelező jogszabály kifejezetten megenged.
21. Az ÁSZF és a Szolgáltatás módosítása
A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, hatósági döntés, biztonsági ok, új vagy megszűnő funkció, külső szolgáltató változása, díj- vagy üzleti modell módosítása miatt megváltoztathatja. A módosítás a már megszerzett oldalegységet vagy kifizetett hozzáférési időt visszamenőleg nem csökkenti, kivéve, ha kötelező jogszabály vagy biztonsági szükséghelyzet ezt elkerülhetetlenné teszi.
A lényeges, hátrányos módosításról a Szolgáltató észszerű idővel korábban, tartós adathordozón vagy a fiókban jól láthatóan tájékoztat. Folyamatos digitális szolgáltatás fogyasztót érintő, a szerződésszerű teljesítés fenntartásán túlmutató módosítása csak megfelelő szerződéses okból, többletköltség nélkül és a kötelező tájékoztatási, illetve megszüntetési jogok biztosításával történhet. Ha a módosítás a már kifizetett szolgáltatást lényegesen hátrányosan érinti és a Szolgáltató nem tud változatlan alternatívát biztosítani, a Felhasználó a közölt határidőn belül megszüntetheti az érintett szolgáltatást.
22. Panaszkezelés és vitarendezés
Panasz az info@ingatlanvitrin.hu címen vagy a Szolgáltató postacímén tehető. A panasz tartalmazza a Felhasználó nevét, fiók e-mail-címét, a kifogás részletes leírását, a kívánt intézkedést és a releváns bizonyítékot. A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja; elutasítás esetén indokolást és jogorvoslati tájékoztatást ad.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató együttműködik az eljárásban. A mindenkori testületek és elérhetőségeik a bekeltetes.hu oldalon találhatók. Fogyasztóvédelmi szabály megsértése esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is lehet fordulni. A DSA feltételezett megsértése miatt a magyar digitális szolgáltatási koordinátor, az NMHH elnökének eljárása kezdeményezhető.
A felek elsődlegesen békés rendezésre törekednek. Fogyasztónak nem minősülő Felhasználóval fennálló jogvitára – hatáskörtől függően – a Szolgáltató székhelye szerinti magyar bíróság illetékességét kötik ki. Fogyasztó esetén az illetékességet a kötelező eljárási szabályok határozzák meg.
23. Irányadó jog és záró rendelkezések
A szerződésre a magyar jog, különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, az 1997. évi CLV. törvény, az 1999. évi LXXVI. törvény és az (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) alkalmazandó. A fogyasztót a lakóhelye szerinti állam olyan kötelező védelme is megilleti, amelytől szerződéssel nem lehet eltérni.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érintett részt a céljához legközelebb álló jogszerű rendelkezéssel kell helyettesíteni. A jog gyakorlásának elmulasztása nem jelent jogról lemondást. A Felhasználó a szerződést a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át; a Szolgáltató jogutódlás, üzletág-átruházás vagy csoporton belüli átszervezés esetén, a Felhasználó jogainak sérelme nélkül átruházhatja.
Hatálybalépés és verzió: 2026. augusztus 12. A dokumentum a jelölt szolgáltatói adatok kitöltése, a kapcsolódó vásárlási folyamat véglegesítése és jogi jóváhagyás után tehető véglegessé.